Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — REMORA WATCHES
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Vendeur et contact
La boutique Remora Watches est exploitée par Jean-Marc Moffa et Olivier Randin, exerçants sous le nom commercial Remora Watches.
Adresse : Allée des Prés du Record 47, 1040 Échallens, Suisse.
E-mail : info@remora-watches.ch.
Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées auprès de Remora Watches. La version applicable est celle communiquée au moment de la commande.
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Produits et prix
Les caractéristiques des montres sont présentées sur chaque fiche produit. De légères différences de rendu des couleurs peuvent résulter des réglages de l’écran.
Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF). Le prix applicable est celui affiché lors de la commande. Les éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la validation du paiement.
La livraison est gratuite, sans montant minimum, en Suisse et à l’étranger, pour les destinations desservies par Remora Watches.
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Commandes et paiement
Le client vérifie les articles sélectionnés et ses coordonnées avant de valider sa commande.
Le paiement intégral est demandé à la commande, selon les moyens proposés lors du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail.
Si Remora Watches ne peut pas honorer une commande, le client en est informé et les sommes versées pour les articles concernés sont remboursées.
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Commandes Gemini
La montre Gemini est proposée sur commande au prix de CHF 550. Le paiement intégral est effectué lors de la commande.
Le délai de livraison estimé est de 12 à 15 semaines après la commande. En cas de retard prévisible, Remora Watches informe le client et lui communique une estimation actualisée. Les droits du client en cas de retard demeurent réservés.
Le fait que Gemini soit proposée sur commande ne l’exclut pas de la politique de retour décrite ci-dessous.
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Expédition et livraison
Les délais applicables sont indiqués sur les fiches produits ou communiqués lors de la commande. Le délai spécifique de Gemini figure à l’article 4.
Le client doit fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, il est invité à contacter info@remora-watches.ch afin que Remora Watches puisse effectuer les démarches nécessaires.
Pour les livraisons hors de Suisse, aucun frais d’expédition n’est facturé par Remora Watches. Les éventuels droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans la livraison gratuite.
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Retours et remboursements
Remora Watches accepte les retours de montres non portées sous 14 jours après leur réception, y compris pour Gemini.
Pour organiser un retour, le client contacte info@remora-watches.ch en précisant son numéro de commande. La montre doit être protégée pour le transport.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de livraison imputable à Remora Watches.
Après réception et vérification de la montre, Remora Watches procède au remboursement du prix payé pour l’article retourné, par le moyen de paiement initial lorsque cela est possible.
Les conditions relatives aux montres non portées ne limitent pas les droits du client en cas de défaut.
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Défauts et garantie
En cas de défaut ou de non-conformité, le client contacte Remora Watches dans les meilleurs délais en indiquant son numéro de commande et la nature du problème, avec des photographies si elles sont utiles.
Les droits résultant des dispositions légales applicables en matière de garantie demeurent réservés. Toute garantie commerciale complémentaire est précisée dans les documents accompagnant le produit.
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Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible depuis la boutique et le processus de paiement.
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Plateforme Shopify
Remora Watches utilise Shopify pour les fonctionnalités de commerce électronique et le traitement des commandes. Le vendeur et l’interlocuteur du client pour les produits, livraisons et retours demeure Jean-Marc Moffa et Olivier Randin, exerçants sous le nom commercial Remora Watches.
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Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs qui seraient applicables.
Les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables